LOQTA MART — POLICY

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 مايو 2026

تقوم لقطة مارت بتشغيل هذا المتجر الإلكتروني وجميع الخدمات والمحتويات والميزات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق إلكترونية متكاملة وآمنة.

يتم تشغيل خدمات المتجر عبر منصة Shopify، والتي تتيح لنا إدارة الطلبات وعمليات الدفع والشحن وتحسين تجربة التسوق.

في حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة وشروط الاستخدام، فإن سياسة الخصوصية تعتبر المرجع الأساسي فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية.

البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لخدمات لقطة مارت، قد نقوم بجمع أو معالجة البيانات التالية:

• ✦ بيانات التواصل: الاسم الكامل، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• ✦ بيانات الدفع والمعاملات المالية وطرق السداد وتفاصيل الطلبات.
• ✦ بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، والإعدادات الخاصة.
• ✦ بيانات الطلبات والمنتجات التي تشاهدها أو تشتريها أو تسترجعها.
• ✦ بيانات التواصل مع خدمة العملاء والاستفسارات.
• ✦ بيانات الجهاز: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، المتصفح، ونظام التشغيل.
• ✦ بيانات الاستخدام والتفاعل مع الموقع والخدمات.

مصادر جمع البيانات

• ✦ مباشرة منك عند إنشاء حساب أو تنفيذ طلب أو التواصل معنا.
• ✦ بشكل تلقائي عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
• ✦ من مزودي الخدمات والشركاء التقنيين.
• ✦ من شركاء التسويق أو الأطراف الثالثة وفقاً للأنظمة المعمول بها.

كيفية استخدام البيانات الشخصية

• ✦ معالجة الطلبات وعمليات الدفع والشحن والاسترجاع.
• ✦ إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من هوية المستخدمين.
• ✦ تخصيص تجربة التسوق وعرض المنتجات المناسبة.
• ✦ إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض والخدمات.
• ✦ تحسين أداء الموقع وتطوير الخدمات.
• ✦ الحماية من الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني.
• ✦ تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• ✦ الالتزام بالأنظمة والقوانين داخل المملكة العربية السعودية.

مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بعض البيانات مع جهات خارجية موثوقة بالقدر اللازم لتشغيل المتجر:

• ✦ منصة Shopify ومزودي الخدمات التقنية والتشغيلية.
• ✦ شركات الدفع الإلكتروني والبنوك ومقدمي خدمات الشحن.
• ✦ مزودي خدمات التحليلات والإعلانات والتسويق.
• ✦ الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

يستخدم متجر لقطة مارت ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام وتخصيص تجربة التسوق والإعلانات.

حماية البيانات وأمن المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

رغم تطبيق معايير الحماية المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

حقوق المستخدم

• ✦ الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها.
• ✦ الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• ✦ الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• ✦ الحق في طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
• ✦ الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في بعض الحالات.
• ✦ الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

التواصل معنا

© 2026 لقطة مارت — جميع الحقوق محفوظة

تخضع هذه السياسة لأنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية